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 Coaching, tutorat ou mentoring

Quelle stratégie d'accompagnement des collaborateurs : le coaching, le mentorat ou le tutorat ? Quelle est la différence entre ces 3 modes de collaboration ?

(*)  Ces trois approches de développement sont appropriées à trois besoins différents...

Coach

Le coach : Progression personnelle

 "Comment puis-je vous aider à devenir meilleur dans votre entreprise?" 

La position du coach n’est pas celle d’un expert en contenu, mais plutôt celle d’un expert dans le processus de développement de la personne face à ses difficultés.
L’art du coaching est de favoriser chez la personne accompagnée la prise de conscience nécessaire afin de faire émerger les axes de réussite et de performance, les incohérences et les freins possibles et les problématiques clés souvent cachées, mais éminemment stratégiques dans son développement. Cet accompagnement est structuré autour d’objectifs précis de développement ainsi que d’indicateurs de résultats préalablement convenus avec l’individu et son supérieur immédiat.

Bénéficier d'un coaching c'est apprendre à identifier et à mettre en action ses propres solutions en tenant compte de ses forces, capacités et zones de vulnérabilité, le tout encadré avec des objectifs précis et des indicateurs dans le but de mesurer une progression de la performance.

« On ne peut rien enseigner à autrui. On ne peut que l’aider à le découvrir lui-même », a dit Galilée.

Dans quelles situations privilégier le coaching

  • Aider à régler un conflit personnel ou interpersonnel
  • Accompagner des équipes au changement,
  • Favoriser un changement de comportement ou de posture

Mentor

Le mentor : Transmission d'un savoir, d'une expertise

"Comment puis-je vous aider à progresser dans l’entreprise?"

C’est donc une relation d’échange qui vise le transfert de connaissances et d’expériences afin de permettre au mentoré d’avancer sur les plans tant personnel que professionnel. Contrairement au coaching, la notion de « mesurable » n’est pas le but de cette stratégie. C’est davantage une relation d’aide où le mentor conseille l’individu au mieux de sa connaissance et lui transmet ses savoirs, son expertise, son expérience et sa connaissance de l’entreprise. 

La relation entre le mentor et le « mentoré » ne comporte aucun lien de subordination ou hiérarchique entre les deux parties. Le mentor est volontaire pour accomplir cette mission sans contrepartie.

Le mentorat c'est apprendre d’un maître (mentor) comment faire (savoir, culture, comportement). C'est être guidé par un modèle qui a de l’expérience, du savoir et de la sagesse.

Dans quelles situations privilégier le mentorat :

  • Dans un contrat de génération qui vise à former des jeunes en remplacement de séniors partant à la retraite.
  • Pour faciliter la transmission d'un savoir particulier, souvent long à acquérir.
  • Pour accompagner l'intégration d'un collaborateur dans l'entreprise.

Tuteur

Le tuteur : entraide

"Comment pouvons-nous nous entraider?"

C’est une relation bilatérale de coopération spontanée entre des personnes de même niveau, visant l’acquisition d’une formation particulière ou complémentaire. Cette relation de tutorat s’instaure sur la base d’un désir commun de s’aider mutuellement à progresser. Le tuteur a souvent une mission d’évaluation du jeune formé.

Le tutorat c'est apprendre ensemble comment faire, s’aider mutuellement à maîtriser des savoirs.

Dans quelles situations privilégier le tutorat :

  • Dans le cadre d’un contrat de professionnalisation
  • Pour la transmission d’un savoir et d’une technique professionnelle
  • Pour favoriser l'intégration de changements de métiers ou de pratiques

(*) définitions inspirées de Michel Nadeau, ACC, et Danielle Labre, CRHA

L'accompagnement est souvent la première étape dans l'intégration d'un nouveau collaborateur, mais peut aussi s'avérer indispensable dans la vie d'un collaborareur, pour renforcer ses savoirs, ses savoir-faire et ses savoir-être.

  • Vous souhaitez construire un parcours d'intégration ?
  • Vous voulez former vos collaborateurs à la fonction de tuteur ou de mentor ?
  • Vous voulez accompagner la transmission de savoirs entre les seniors et les jeunes collaborateurs ?

Confiez-nous votre problématique !

  • Nous vous proposerons une solution adaptée à vos besoins en accompagnant vos collaborateursdans des programmes de coaching individuel ou collectif.
  • Nous formons également vos collaborateurs à l'accompagnement en tant que mentors ou tuteurs.
  • Nous réalisons également des livrets d'accueil ou guides d'intégration à destination des RH, des managers, des tuteurs et des nouveaux collaborateurs.

Vos bénéfices :

  • La garantie d'un transfert de compétences correctement relayé par vos collaborateur.
  • Une efficacité renforcée par une intégration plus rapide des nouveaux entrants.
  • Une performance lié à la transmission rapide et efficiente des savoirs et savoir-faire.
  • Un gain de temps et des compétences mieux partagées au service de votre performance.

Créons Ensemble Votre Solution !